Derecho, internet et alt

El blog de Luis Gosalbez


Archive for Septiembre, 2006


A vueltas con the big tail 2

Posted on Septiembre 28, 2006 by luisgosalbez
Esta mañana he asistido a uno de los ya clásicos desayunos de ANETCOM en el hotel Astoria de Valencia y he tenido la suerte de poder escuchar a Martí Manent, fundador de Derecho.com. He de reconocer que siempre me ha fascinado el modelo de negocio de esta empresa y que no habia caído en que, ciertamente, se adapta con bastante nitidez al de la “cola larga” (the long tail).
A estas alturas de la película no voy a perder el tiempo explicando qué es the long tail, y sigo reiterando mi parcial escepticismo en cuanto a la sostenibilidad del modelo en un mercado en el que eventualmente converja un número crítico de “long tailed companies”. Sin embargo, me ha hecho reflexionar una vez más sobre la adaptabilidad de la idea de “vender poco de mucho” a un mercado como el jurídico. Sin duda, derecho.com ha encontrado una fórmula, pero está basada en productos, más que en servicios. Y es que en un servicio tan especializado como el jurídico resulta difícil de aplicar un modelo que busca precisamente la generalidad… ¿Cuestión de volumen y viejos conocidos como la economía de escala?. Quizá…

Después de la presentación he podido disfrutar de un rato de amena conversación con mi buena amiga Inma Elum, compañera de ESADE y directora adjunta de ANETCOM, y ahora, reflexionando sobre lo que hemos estado hablando, me doy cuenta de que incluso el modelo de expansión de ESADE -que recientemente ha sido nombrada mejor escuela de negocios internacional del mundo por The Wall Street Journal- se adapta a este modelo. ESADE aprovecha su inmejorable situación en el mercado y el prestigio de su escuela de negocios para ofrecer un número ingente de programas, cursos, seminarios, etc., con lo que incrementa su visibilidad, su asociación de antiguos alumnos, su networking, etc. Así, además, consigue retroalimentar su propio mercado…

Será cuestión de empezar a plantearse el tema y dejarse crecer la cola. Aunque en realidad, ¿qué es nuestra estrategia de crecimiento de arte sino una cola muuuuy larga?

¿Qué hacemos con la constitución? 9

Posted on Septiembre 28, 2006 by luisgosalbez
El segundo embarazo de los príncipes de Asturias ha vuelto a poner sobre la mesa una vieja discusión que amenaza con convertirse en un asunto de estado muy pronto: ¿Qué pasa con nuestra constitución?
A estas alturas pocas personas defienden la permanencia de una pseudo ley sálica en nuestro país. Poco sentido tiene que la sucesión de la corona dependa de una cuestión de sexo, y en este caso me refiero a que dependa de si el heredero es hombre o mujer -hay alguno que cuando mezclas corona y sexo parece que no sepa de qué estamos hablando-.

El artículo de la discordia, 57.1 de la Constitución, dice que

La sucesión en el trono seguirá el orden regular de primogenitura y representación, siendo preferida siempre la línea anterior a las posteriores; en la misma línea, el grado más próximo al más remoto; en el mismo grado, el varón a la mujer, y en el mismo sexo, la persona de más edad a la de menos.

No conozco tan bien nuestra carta magna como para saber los motivos por los que el texto definitivo optó por esta redacción, pero lo cierto es que en nuestro actual contexto una norma así carece de justificación.

Sin embargo, la introducción de una nueva modificación en nuestro texto fundamental en estos momentos de cambios y zozobra del modelo constitucional adolece de un doble riesgo que pocos están dispuestos a correr:

  • Por una parte, algunos -los menos- temen que esta discusión sea utilizada por algunos sectores para retomar el viejo asunto de la república. Afortunadamente nos encontramos en un país avanzado, con una cierta pax social que garantiza que no vamos a sufrir cambios graves en nuestro modelo de estado. Sin embargo la discusión, aunque minoritaria, está ahí.
  • Por otra parte, durante los últimos años he escuchado en varias ocasiones que el cambio de la constitución debería utilizarse para acometer, de una vez por todas, la totalidad de reformas pendientes. Y ése sí que es un problema de estado serio, grave e injustificable.

Vale, nos encontramos en un país acostumbrado a legislar por decretazo y a modificar leyes fundamentales para la convivencia a través de las leyes de acompañamiento de los presupuestos generales.

Pero dar un paso más resulta es inadmisible; no podemos aprovechar un cambio en el que estamos casi todos de acuerdo para introducir modificaciones de competencias y modificaciones orgánicas o de modelo de estado, porque es tanto como pervertir el fin último del proceso de reforma constitucional previsto en la propia constitución.

En este sentido, mi postura ante la constitución es más bien grisista: no creo que sea perfecta, pero me parece que debe tener vocación de permanencia. Una constitución, si se cambia cada quince años, ni es constitución ni es nada; es el problema -para algunos- de intentar adaptar el modelo democrático anglosajón. Coño, si no te gusta, haber elegido muerte… Para los peces de colores, creo necesario recordar que ya se produjo un cambio en el artículo 13.2 de la constitución para permitirnos la entrada en Europa.

Sin embargo, no estaría de más que, por una vez, los políticos no aprovecharan la confusión para hacer y deshacer a su gusto. Una reforma como ésta no precisa un acuerdo, sino un consenso, y ya sabemos que un cambio del modelo de estado como el que parece buscarse desde algunos sectores, no va a contar con un apoyo que justifique un cambio drástico.

No va a ser una cuestión sencilla, y seguro que en el debate que se va a abrir vamos a mezclar churras con meninas. De nosotros depende que el asunto llegue a buen puerto.

Comunitel no cumple 7

Posted on Septiembre 22, 2006 by luisgosalbez
Cuando en las estadísticas sobre el uso de Internet España aparece a la cola de Europa -aunque recientemente he leído via Enrique Dans un estudio que coloca a los internautas españoles a la cabeza en el uso de las nuevas tecnologías de Internet, en un bonito ejemplo patrio de leapfrogging- tendríamos que plantearnos si realmente disponemos de una infraestructura que nos permite crecer o colocarnos al nivel de otros países.
En nuestro despacho tenemos desde hace varios años contratado el servicio de comunitel y, aunque en ocasiones han pasado varias semanas sin que tuviésemos ningún problema, durante los últimos meses hemos tenido tantas caídas de servicio e incidencias que nos resulta totalmente imposible continuar confiando en esta compañía.

Algunas de las incidencias más impresentables que hemos tenido que sufrir últimamente son los siguientes:

  • Apertura de puertos: el administrador de sistemas de la firma se ha encontrado frecuentemente con que Comunitel tarda varios días en abrir los puertos, ya que inexplicablemente sólo ellos pueden abrir los puertos de nuestro router. Recientemente han creado un sistema on-line para ello que no funciona jamás y que sólo consigue emperorar las cosas.
  • Caídas de servicio: Como empresa dedicada a Internet, necesitamos conexión permanente. Entre dos y tres veces al mes nos quedamos sin conexión -teléfono e internet- durante, al menos una mañana laborable. Esto supone que los clientes no pueden contactar con nosotros y que no pueden utilizar nuestros servicios, lo que repercute directamente en nuestra imagen como empresa y en su rendimiento.
  • Atención al cliente: Lo más “cachondo” de todo es que su servicio de atención al cliente suele ofrecer explicaciones del tipo “no nos consta que exista ninguna incidencia”, “es posible que en el transcurso de la próxima semana quede arreglado su problema” o -uno que me encanta- “sí, creo que están cambiando unos cables en la central”. A ver si alguien se da por enterado: ¡¡NECESITAMOS SOLUCIONES, NO EXCUSAS!!
Hemos reclamado en numerosas ocasiones una mejora en los servicios, pero como suele decirse “en casa del herrero, cuchillo de palo”. Igual la solución es pasar de consumo e ir directamente a plantear una demanda por incumplimiento de contrato. Si alguien ha tenido algún problema similar con esta empresa, le agradecería que me lo dijese para ayudar a fundamentar la reclamación.

Por lo que a mí respecta, espero tener un nuevo operador muy prontito. Ya os contaré cómo me funciona.

Los problemas de la indexación indiscriminada 0

Posted on Septiembre 21, 2006 by luisgosalbez
¿Todo lo que hacen los buscadores es legal? ¿O simplemente es que nos hemos acostumbrado a ellos?
En una de las últimas sesiones que impartí en el curso de protección del software en el Instituto Tecnológico de Informática la semana pasada, estuve discutiendo con mis alumnos los posibles efectos negativos de la indexación que realizan algunos buscadores masivos -el ejemplo de google es casi necesario-, poniendo un énfasis especial en la forma de mostrar los resultados.
Las contingencias de la indexación indiscriminada dentro de determinados ámbitos jurídicos siempre me han parecido un tema de discusión interesante, ya que se trata de una conducta común y absolutamente aceptada socialmente y que, sin embargo, puede emplearse para infringir un gran número de derechos, algunos de ellos protegidos por la constitución.

Algunas de las cuestiones que planteábamos son las siguientes:

  • Propiedad intelectual: Muchos buscadores indexan imágenes, fotografías, textos, etc., posteriormente les asignan tags o definiciones contextuales y finalmente las muestran sin más en una pantalla de resultados. El problema no está en la indexación de imágenes obtenidas ilegalmente -el responsable sería el que las muestra sin autorización-, sino en coger una imagen exhibida por el autor o alguien que la ha publicado bajo autorización, descargarla en un servidor, asignarle una referencia y mostrarla sin indicar a quién pertenece. Es discutible, al menos, y eso sin entrar en los acuerdos que han alcanzado algunos buscadores con bibliotecas -no con los autores o las entidades de gestión- para digitalizar, indexar y publicar libros.
  • Protección de datos de carácter personal: Según ha declarado la Agencia de Protección de Datos, el hecho de publicar datos de contacto en Internet no habilita a un tercero a tratarlos en un fichero y menos a mostrarlos, publicarlos o utilizarlos, y eso es exactamente lo que hacen los buscadores: indexan nombres, e-mails, direcciones, teléfonos, etc. y los muestran a solicitud del usuario, sin autorización ni posibilidad de control del interesado o titular de los datos. Incluso, con un poco de paciencia, podemos hacer búsquedas inversas de teléfonos (buscando directamente el número).

  • Infracciones de derechos: Los cachés de los buscadores ofrecen versiones antiguas -las últimas indexadas- de las páginas a las que han accedido, en las que pueden existir imágenes o textos que infringen derechos de terceros y que han sido retirados de una página, bien por mandato judicial, bien para evitar que un tercero que ya se ha quejado formalmente, interponga una demanda. Como abogado, en varias ocasiones he tenido que recurrir al caché de google para poder demostrar que una página contenía determinada imagen o texto, ya que el infractor, al percibir que le habíamos cogido con las manos en la masa, había retirado inmediatamente la obra. En este último caso, la indexación -en concreto el caché- tiene una doble vertiente: perpetúa una infracción -lo que puede perjudicar a un tercero- y, al mismo tiempo, permite demostrar que esa infracción se produjo.

Ayer por la noche encontré un sitio en Internet que te permite recuperar versiones antiguas de páginas web: the wayback machine (algo así como la máquina del tiempo). Se trata de un proyecto interesante que funciona bastante bien aunque, por desgracia, en algunas páginas archiva la URL, pero no indexa el contenido. Pensando en la línea que comentamos en este artículo, una herramienta como ésta resulta entrañable en tanto que te permite ver “cómo éramos” hace unos años (hoy he visto una de las primeras páginas de e-contratos, que diseñamos en enero de 2004). Sin embargo, también provoca que determinadas infracciones, conductas o situaciones contrarias a derecho se sigan perpetuando indefinidamente -al menos hasta que las comuniquemos a la página.

En una época en la que se discute tanto sobre el control de Internet, es difícil conjugar todas las ventajas y desventajas de un medio libre por definición. Por mi parte, soy absolutamente contrario a la imposición de medios públicos de control de contenidos , ya que existen herramientas que permiten filtrar y controlar localmente -a nivel de usuario/equipo- dichos contenidos. Sin embargo, como abogado he participado en asuntos en los que varias empresas se han visto obligadas a retirar de sus sitios determinados contenidos -principalmente fotografías- que infringían derechos de mis clientes.

Aunque sea una misión imposible, nos corresponde a nosotros, los que cada día nos encontramos con casos distintos y cada vez más complejos, intentar trazar la línea entre la libertad de expresión y el abuso de derecho. Será interesante ver cómo evoluciona este embrollo en los próximos años…

La boda de Santi 1

Posted on Septiembre 17, 2006 by luisgosalbez
Antes de empezar a escribir este post, he estado revisando las fotografías que hice con mi cámara ayer por la tarde/noche y, al crear la carpeta “Boda de Santi y María”, me ha invadido una sensación agridulce. Después de muchos meses de espera, ya ha pasado la primera boda macanuda del 2006, y el recuerdo de la TODO lo que pasó ayer es muy positivo, agradable, incluso familiar. Pero también queda la sensación de que el tiempo pasa muy rápido y que no espera a nadie. Y eso, aunque no tiene nada que ver con la boda en sí, ya me gusta un poquito menos…

El hecho es que, tras una despedida memorable, un montón de cenas, comidas y mil cosas que se quedan dentro de la caja, ha pasado el 16 de septiembre y Santi y María se han casado como Dios manda (nunca mejor dicho). Lamento no tener ninguna foto de la pareja para ilustrar el post, pero seguro que vendrán más adelante.
La boda se celebró en la iglesia de los Salesianos de Alcoy. Como mandan los cánones, los amigos de Santi (los macanudos y unos pocos más) estuvimos por la tarde vistiéndole en su casa en compañía de su familia. Me guardo las fotos más íntimas, pero hay alguna, como la que ilustra este párrafo, que da cumplida cuenta de cómo se desarrollaron los preparativos.

Antes de partir hacia la iglesia, estuvimos a punto de perder a uno de los nuestros -Jordi- con la traca que tiramos cuando bajó el novio, pero todo se saldó con un susto de narices y una mano de goma, como la de Moiso cuando se olvidó de tirar un petardo porque pensaba que ya había explotado… Podéis ver el vídeo de la traca, con Jordi saltando al principio y frotándose la mano al final, siguiendo este enlace.

La ceremonia discurrió ágilmente, para lo que suelen ser estos sacramentos. El cura fue directo al grano, como procede, y la música estuvo a la altura de las circunstancias. Más tarde, durante la cena, todos reconocimos en privado haber estado a punto de soltar una lagrimita, aunque muchos seguro que, pasadas unas horas, lo negarán.

Un detalle que todo el mundo comentó fue una coña del cura, que dijo que pensaba que el novio se había multiplicado; ciertamente quince personas vestidas con el mismo chaqué son suficientes para desorientar a cualquiera.

Realmente, me gustó que, como ya hiciéramos en la boda de Mauro, todos los testigos fuésemos vestidos igual -aunque alguno se bajara del tren en contra del deseo del novio, que nos regaló las corbatas-; desde luego, el recuerdo es ciertamente bonito, y la imagen de la celebración también. No creo que la forma de vestir sea una cuestión de ideología, sino de oportunidad, y en estas circunstancias me parece una idea bonita y apropiada. Vamos, a tener en cuenta de cara a un futuro muuuuy lejano… ;)

La cena -convite, banquete, cada uno que le llame como quiera- se celebró en la llum, el restaurante del hotel AC de Alcoy y, en mi opinión, rayó a un nivel muy alto. De acuerdo, no soy objetivo ni pretendo serlo, pero reunir a más de 300 personas en un restaurante y darles de cenar a todos no debe ser cosa fácil, digo yo… Lo mejor, en todo caso, la compañía, los amigos reencontrados y las anécdotas de la cena. Compartí mesa con Borja, Marta, Emilio, Edurne, Jordi, Lorena y, por supuesto, con Gemmurrín.

Tras la cena, los novios bailaron al son de “I’ve got you under my skin“, en versión dueto (Frank Sinatra y Bono, de U2), en lo que me pareció una variación muy interesante del clásico Vals, y de ahí a las copas sólo quedaba un pasito. La noche acabó en la llum con una clásica actuación (estaba en la carni…) con los macanudos al micrófono -la foto ilustra este momento- y finalmente nos fuimos al pub lemnos, donde Santi y María nos habían preparado una sorpresita: la segunda barra libre de la noche.

La verdad es que fue una boda absolutamente memorable, repleta de recuerdos, anécdotas, reencuentros y sensaciones agradables, que nos ha dejado a todos un buen sabor de boca. Mientras escribo este post he recibido varios mensajes y llamadas de distintos macanudos “comentando la jugada” y evocando momentos que, como siempre, nos quedarán grabados en un rinconcito de la memoria.

Dentro de tres semanas, de oca a oca y tiro porque se casa Moisés, y en cerca de dos meses, le toca a Juan. En febrero se casa Yorch y me temo que no será la única boda de 2007, porque hay algunos que callan mejor que hablan.

En cualquier caso, mi más cálida y afectuosa felicitación a los novios -que no leerán esto hasta que vuelvan de los Estados juntitos- y mi agradecimiento por el esfuerzo que han desarrollado para que todo fuese genial.

El resto seguimos para bingo.



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