¿Para qué sirve Google Wave?
El lanzamiento de la versión preview de Google Wave ha desatado un verdadero terremoto mediático en internet sin que Google haya hecho absolutamente nada más que lanzar unas cuantas invitaciones y sentarse a mirar cómo la república de internet se peleaba por repartírselas. Twitter ha hervido durante días con ofertas y demandas de invitaciones, hasta que casi todos los que teníamos interés por probarlo hemos conseguido la nuestra.
Prueba superada. Ruido y un montón de early adopters peleándose por ser los primeros en acceder. El problema es que, una vez dentro, hay poco que hacer.
En su estado actual, Google Wave es un mix entre gmail, un foro de discusión y un chat cualquiera.
De los foros y de gmail Wave hereda la posibilidad de agregar las conversaciones relacionadas con un solo tema en distintas olas (waves), de forma que todos los participantes en una discusión puedan seguir las aportaciones de todos los miembros, nada que no podamos hacer en un foro o en el propio gmail a través de los clásicos hilos (threads).
De los chats tenemos la posibilidad de interactuar en tiempo real, hasta el punto de que podemos seguir la composición de los mensajes de cada uno de los miembros, letra por letra y palabra por palabra. Podemos ver sus correcciones y faltas de ortografía, algo que hace gracia al principio pero acaba convirtiéndose en una funcionalidad bastante molesta.
Tachaaan. Con esto y un bizcocho, se acabaron los usos de la preview de Google Wave. Por supuesto, se adivina el potencial que tiene como herramienta de trabajo en colaboración, en especial a partir del momento en que la API quede liberada y todo hijo de vecino empiece a desarrollar el ecosistema de aplicaciones que dotará de valor a este entorno.
La acogida entre los usuarios ha sido entre fría y congelada, al borde de la criogenización. En realidad, en su versión actual no aporta nada nuevo, lo que ha provocado que, al carecer de utilidad, haya muy pocos usuarios conectados cuando tú quieres interactuar con ellos.
Sin embargo, creo que por debajo de este movimiento subyace una estrategia bastante inteligente:
- Wave se vincula a tu perfil en Google Profiles (éste es el mío), lo que te obliga a quitarle el polvo y actualizarlo. Hoy en día, Google no es competitivo, ni siquiera es un competidor, frente a las grandes redes sociales y su apuesta por Profiles parecía fallida o, al menos, abandonada. Sin embargo, con Wave los perfiles de Google vuelven al campo de juego. Necesitas actualizar y dotar de cierto contenido a tu perfil porque la gente te va a encontrar a través de él y lo último que quieres es que se encuentren la casa revuelta, sin barrer y sin actualizar. Wave viene a dotar de sentido a Profiles, y parece que lo está consiguiendo por el movimiento que he visto en los perfiles de muchos de mis contactos.
- Para encontrar a alguien en wave, debes tener actualizados tus contactos en Google, lo que significa que, si hasta ahora no habías dedicado tiempo a volcar tu agenda en Google contacts, ha llegado el momento de hacerlo. Limpia y actualiza los datos de tus contactos, incorpora a los nuevos, importa tus agendas de otros gestores de correo y organiza bien tus google contacts porque, de lo contrario, no vas a encontrar a esas personas con las que quieres colaborar.
Aún tratándose de una herramienta sosa, sin apenas funcionalidad, Google Wave ha conseguido que nos demos cuenta de la importancia de mantener al día Profiles y Contacts, dos funcionalidades que parecían abandonadas y perdidas en el limbo, pero que resultan esenciales para el objetivo de Google de concentrar todo el universo a su alrededor. Si tienes tu perfil, tus contactos, tus documentos, tus búsquedas y la mayor parte de tus aplicaciones en Google, no vas a ir a buscar a otro sitio, y al poner en relación toda esa información, cada vez te resultará más útil e imprescindible.
Google Wave es una pieza más de una estrategia. Yo lo concibo como un entorno, más que como una aplicación, en el que se va a jugar la próxima batalla por el control de la información y, sobre todo, de la atención de los usuarios de internet.
Y a ti, ¿se te ocurre algún otro uso inmediato de Google Wave?
¿Por qué odiamos a la SGAE?
A raíz de mi post del pasado lunes, he estado reflexionando acerca del odio que suscita la Sociedad General de Autores y Editores (SGAE) entre un amplio sector de la población española, por no decir entre todos los sectores, a excepción de los autores y editores que obtienen ingresos a través de dicha entidad.
Desde un punto de vista estrictamente argumentativo, este odio carecería de justificación: la finalidad de la SGAE, de acuerdo con la Ley de Propiedad Intelectual, se limita a
la gestión de derechos de explotación u otros de carácter patrimonial, por cuenta y en interés de varios autores u otros titulares de derechos de propiedad intelectual
Esto significa que la SGAE, en realidad, sólo existe como extensión de la acción de gestión de los derechos de los autores y editores, que son los que se lucran de las actuaciones de la SGAE de las que, una y otra vez, abominamos públicamente y en privado. No olvidemos que, por ley, las entidades de gestión no tienen ánimo de lucro, lo que no impide que estén reformando un palacio como sede social o que la oficina de Shanghai (¿?) esté ubicada en un edificio de oficinas en pleno Bund, la milla de oro de la ciudad.
Si lo pensamos fríamente, las entidades de gestión son los instrumentos que utilizan los autores para asegurarse sus ingresos. Son lobbies en toda regla, grupos de presión que apoyan los intereses de un colectivo con intereses afines. Y esto es algo absolutamente lícito, como lo son los sindicatos o determinadas asociaciones.
Sin embargo, todo el mundo odia a la SGAE, mientras que cientos de miles de personas se encuentran adscritas a sindicatos de todo tipo, desde albañiles hasta jueces. ¿Por qué?
Reflexionando, he llegado a la conclusión de que existe tres motivos principales (y tal vez cientos de motivos secundarios) para que la SGAE sea la organización más odiada de nuestro país:
1.- Las entidades de gestión pretenden criminalizar a la población española.
La implantación del canon digital, los jucios -perdidos- contra el P2P, las contínuas campañas de desinformación y muchas otras actuaciones promovidas por las entidades de gestión tienen como único objetivo criminalizar a toda la población española. Si consigo que todos sean culpables, voy a conseguir que todos paguen. Si todos pagan, recaudaré más dinero, que utilizaré en diseñar una campaña para que cada vez paguen más.
No tiene sentido. No se puede pretender cobrar un canon por utilizar internet porque el ADSL es un servicio, no un producto. El ADSL no tiene contenidos. Pero antes o después conseguirán ingresos también a través de esta vía. Tampoco tiene sentido que todo el que compre un CD virgen o una impresora tenga que pagar a las entidades de gestión y ya lo estamos haciendo.
No puedes pretender criminalizar a toda una sociedad, obtener millones de euros de sus bolsillos por conductas absolutamente neutras, que nada tienen que ver con tu ámbito de actuación, y salirte de rositas.
2.- Las entidades de gestión perpetúan un modelo caduco y contrario al mercado.
Cuando un profesional lleva a cabo una operación (crea o vende un producto o presta un servicio), obtiene a cambio una remuneración y, si se trata de una operación realmente buena, puede incrementar su prestigio, de forma que más clientes llamarán a su puerta. Pero no sigue recibiendo ingresos indefinidamente por dicha operación, salvo que así lo haya pactado expresamente, y jamás he visto un acuerdo como éste.
Sin embargo, el sistema que defienden las entidades de gestión pretende perpetuar un modelo pensado en otro tiempo para una problemática muy distinta, como era la edición física de libros en los siglos XV y XVI.
Este modelo atribuye un derecho de remuneración a los autores por cada copia de sus libros que se edite. Hasta aquí estamos de acuerdo. No tiene sentido que un editor pueda obtener una remuneración por una obra ajena, y que el autor no se vea recompensado aunque sea en una pequeña proporción. Sin embargo no estamos hablando de libros impresos y comercializados con ánimo de lucro. Tampoco es necesario profundizar ahora en el concepto de lucro directo e indirecto.
En un contexto tecnológico distinto, en el que las copias digitales (y, por tanto, exactas) de las obras circulan gratuitamente en segundos de una parte a otra del planeta sin que se genere ningún beneficio para el que transmite, el que la recibe o el que hace posible la comunicación, carece de sentido aplicar una norma pensada hace más de 500 años para la edición física de libros. Hay otros modelos, igual de lucrativos, más justos y más adecuados a la realidad.
3.- La SGAE no se preocupa de su imagen
Durante los últimos años hemos visto a una SGAE totalmente desatada, crecida, violenta, que contrata a detectives para que graben imágenes de bodas, bautizos y comuniones; que denuncia a pueblos enteros por recrear fragmentos de su historia; que se lucra de actos benéficos en apoyo a niños enfermos, reduciendo así sus posibilidades de curación; que lucha por extender cada vez más el alcance del canon digital, una medida cuya impopularidad es asimilable a la participación en la guerra de Irak, para cobrar mayores cantidades por cada vez más conceptos.
La SGAE proyecta una imagen maligna y negativa que se refleja en su presidente, Teddy Bautista, y en algunos de sus colaboradores. Éstas son algunas de las perlas que el propio Bautista ha dejado en los últimos meses:
- “El Canon es agua pasada, se paga y ya está, a quien no le guste que se aguante.”
- “No estamos para ser simpáticos, sino para ser eficientes”
Sr. Bautista, no es así como se consigue educar a toda una sociedad. La educación, el diálogo y la acomodación a la realidad de la sociedad es la única forma en la que la SGAE podrá sobrevivir. El Sr. Bautista es un elemento distorsionador, polémico, agitador, que consigue hacer ruido y cumplir sus objetivos, pero no es éste el camino que debe seguir la SGAE; no, si pretende seguir cobrándonos a todos cada vez más.
La SGAE debería cuidar su imagen. Debería ser más simpática. Debería ser más sincera, más didáctica. No es lo mismo comprar o vender un CD pirateado o robar un bolso que descargar una canción a través de un servicio P2P. Así lo han reconocido los tribunales españoles. Por una vez, vamos a tratar de ser todos un poco más asertivos y a dejar de pensar que el otro no es un idiota descerebrado.
Las entidades de gestión deberían aprovechar todo el potencial que tienen detrás, toda su base social de escritores, músicos y artistas cuyas obras son seguidas por millones de personas, para mostrar la parte positiva de apoyar la cultura.
Sin embargo, bajo la batuta del Sr. Bautista, la SGAE muestra lo peor del sistema, ataca con rabia y se defiende con violencia, porque es consciente que su modelo tiene los días contados.
Yo no quiero que las entidades de gestión desaparezcan. No quiero que la SGAE muera entre estertores, pese al daño que ha causado a miles de personas y organizaciones, a las que ha impuesto un modelo carente de sentido. Sólo pido que reflexione, que defienda una causa que sea defendible, que colabore en la creación de un nuevo modelo sostenible, próximo a la sociedad y que, si dice hablar en nombre de la cultura, que defienda la cultura y no sólo los intereses de los autores.
Odiamos a la SGAE porque sentimos que la SGAE nos odia a nosotros. Y la pelota, esta vez, está en su tejado.
La propuesta perfecta
En momentos difíciles, como éste, todas las empresas acaban por enfundarse el mono, ajustarse el casco -y los machos- y salir a la calle a vender. Llega un momento en que la reducción de gastos no es suficiente, y por muy mal que esté el mercado, hace falta vender. Como sea.
Es en estos momentos cuando resulta imprescindible contar con buenos comerciales con experiencia en el sector, que ya se hayan batido el mithril en las forjas de las minas de Moria y que controlen las variables necesarias de cada sector.
Si comercializas productos -propios o de terceros- posiblemente dispongas de catálogos online o impresos sobre árboles muertos, y un formulario sencillo de compra sometido a condiciones generales.
Si, por el contrario, prestas servicios, probablemente elabores propuestas complicadísimas y larguísimas para tratar de darle a tu cliente todos los argumentos que necesita para contratar tus servicios. Incluso es posible que las acompañes de presentaciones corporativas, manuales de uso y demostraciones online o presenciales.
Cuidado. Cada tipología de producto y de servicio tiene sus propias variables comerciales y sus canales y procedimientos naturales de venta. Por supuesto, puedes mejorarlos, pero está bien que los conozcas.
Voy a intentar ofreceros algunos trucos que he adoptado tras haber dedicado diez años a elaborar propuestas de todo tipo, desde servicios jurídicos hasta paquetes de dominios, páginas web, ampliaciones de capital o venta de farmacias.
1.- Sé sincero.
Si tu producto no es el mejor del mercado, no digas que lo es. Si tiene limitaciones importantes o exige algún tipo de complemento no incluido en la propuesta, indícalo. Es mucho mejor perder una venta que conseguirla con mentiras, porque antes o después se destapará el pastel. Entonces, en el mejor de los casos, el cliente resolverá el contrato y te obliga a devolverle el dinero; en el peor de los casos, además va a soltar pestes de ti ante todo tus potenciales clientes. Se coge antes a un mentiroso que a un cojo, sobre todo a uno que deja las mentiras por escrito y pretende cobrar por ellas.
2.- Conoce a tu cliente y empatiza con él.
Si no sabes por qué un cliente está interesado a priori en tu producto, eres un mal vendedor porque no has documentado bien tu proceso de venta. No le hables de estadísticas del mercado, de la historia de tu compañía o de tu maravilloso curriculum. Dile qué vas a hacer por él y cómo le va a beneficiar hacer negocios contigo. Plantea siempre una propuesta como un acuerdo win-win, en el que siempre va a salir él favorecido, aunque tenga que pagarte millones de euros para conseguirlo.
3.- Ve al grano. Fuera la paja.
Tu cliente va a ir raudo y directo como un láser a buscar el precio y lo que incluye la propuesta. Si necesita más información, te la pedirá, pero antes tiene que cuadrarle el presupuesto. Estamos en la era de información, comparará tu propuesta con la de otros proveedores y buscará otras ofertas en internet. Si no eres competitivo en los factores clave (precio y especificaciones), el resto no importa, así que no te molestes en intentar que pase por la travesía del desierto para colocar el precio en la última página. Empieza fuerte, muestra seguridad y sé incontestable en tu oferta. El maquillaje no te va a servir hasta dentro de un par de años.
4.- Fuera el autobombo.
Somos los mejores. Hemos conseguido los mejores resultados. Tenemos los mejores profesionales. Dichas así, estas expresiones no sirven para nada. Si realmente necesitas de este tipo de argumentos de autoridad para vender, documéntalos. Cita fuentes objetivas y fiables. La gente ya sabe que la wikipedia no siempre tiene razón, y desconfía de las expresiones grandilocuentes de autobombo. Es mejor que sean otros los que hablen bien de ti.
5.- Información de contacto y de proceso.
Pon tus datos de contacto (e-mail y teléfono) y las fuentes de información corporativa (web, blog, twitter, linkedin, dossier de prensa, etc.) lo más visibles que puedas. No dejes que el cliente dude cuando tenga que ampliar información o aceptar la propuesta. Que sepa con quién tiene que contactar y cómo puede hacerlo, cuándo y cuánto le vas a cobrar y qué va a pasar a continuación: cuándo vas a empezar a trabajar, cuándo va a recibir el resultado, etc. Si un cliente duda, es que no has hecho bien tu trabajo.
6.- Los formularios funcionan.
Seguro que le dedicas muchísimo cariño a tus propuestas. El responsable de diseño ha preparado un template maravilloso que consigue reflejar la imagen que quieres ofrecer de tu empresa. Tienes perfectamente estructurada la información en 10 slides concisas, con muchas fotografías de personas, para humanizar el servicio. El mundo es maravilloso.
Pero, ¿alguna vez te has parado a pensar en el tiempo que ganarías si, en lugar de todo eso, tu propuesta consistiese en un formulario con cinco campos que se pueda leer, rellenar y enviar en 2 minutos? Si tu cliente no te conoce, es difícil que te contrate. Y si te conoce, no necesita que le cuentes tu vida. Y si lo necesita, no seas tan inútil de distraer su atención del fondo de la propuesta con una exégesis sobre el mercado de divisas.
Hay canales maravillosos que puedes utilizar para publicar y difundir información sobre tu negocio. La propuesta no es uno de ellos. Con una propuesta sólo pretendes vender, no evangelizar ni instruir. No pierdas el foco.
7.- Sigue la propuesta
Una propuesta enviada no es una venta cerrada. No puedes pretender que un cliente acepte una propuesta tan sólo por que se la hayas enviado. Infórmale de que le has enviado la propuesta a través de distintos canales, recuérdale que está vigente al cabo de poco tiempo y plantéale una fecha para comentarla personalmente o por teléfono.
Recuerdo que alguien me dijo hace tiempo una frase muy acertadaa:
“Hay dos tipos de comerciales, los que son pesados y los que no venden”.
Ya lo sabes, sigue la venta, conoce a tu cliente y marca tú los tiempos.
8.- Cierra, cierra, ¡cierra de una vez por Dios!
Cierra la propuesta, consigue la firma del cliente y el ingreso de la primera cantidad a cuenta o del precio total. Todo lo demás no importa. Puedes tener el equipo de personas más feas del planeta o un producto maloliente y desagradable, pero seguro que hay gente que te necesita. Cierra de una vez esa operación y dedícate a otra cosa, a seguir vendiendo o a darle el mejor servicio para siga comprándote. Pero no te olvides de que una propuesta cerrada no es una venta.
9.- Poco texto y menos imágenes
Créeme en esto. No necesitas mostrar toda la imagen de tu empresa en tu propuesta. Fíjate en los concesionarios de coches. Tienen unos catálogos cojonudos con fotos espectaculares que te harán pensar que tu kia pro_ceed en realidad es un “peazo pepino”, pero a la hora de hacer un pedido tienen un documento de una sola página, no te vuelven a colocar las fotos. Y, además, los rellenan ellos para que no te equivoques.
Tu propuesta no necesita imágenes ni demasiado texto. Conceptos claros, directos, rotundos e información relevante. Rápido, rápido, seguro que tienes muchos más clientes que convencer.
10.- Consejos, los justos
Conozco empresas de telemarketing que venden casi cualquier cosa por teléfono, desde participaciones en peñas de lotería hasta páginas web, parcelas en cementerios o consoladores. La venta se cierra por teléfono y tienen perfectamente controladas todas las variables. De cada 100 llamadas, la mitad son contactos útiles. Uno de cada cuatro contactos útiles está interesado en el producto. Un 15% de los contactos útiles acaban comprando, sin catálogos ni historias. O sí. Pim, pam, pum.
Es importante que definas tu propio proceso comercial a partir de tu experiencia. Te sorprendería conocer las cosas que está haciendo la gente ahí fuera, pero en eso reside la grandeza de un director comercial, en conocer tu producto, tu mercado, a tus clientes y hacer lo necesario para que todo cuadre.
Por eso, mi mejor recomendación es que escuches consejos, pero tomes tus decisiones. Al final, no vas a poder echarle a nadie la culpa si no has conseguido vender, y nadie conoce mejor que tú tu actividad.
Suerte, valor y al toro, ¡¡que las vacas ya están en los corrales!!
Aprovecha tus vacaciones: 5 consejos para emprendedores
Desde mediados de agosto hasta finales de septiembre, la actividad empresarial española no basada en el turismo desaparece. No se ralentiza ni se relaja, no. Simplemente muere y desaparece. Muchos habréis notado que desde hace varias semanas todas las propuestas y oportunidades de negocio tienen la misma respuesta: hablamos después de vacaciones. Y después de vacaciones, como suele ser habitual, muchas empresas ya no abrirán más sus puertas.
Evidentemente se trata de un reflejo de una situación muy anterior, de una economía de autoabastecimiento cerrada y hostil a la que más pronto que tarde tendremos que buscar una solución, aunque no parece que haya demasiada voluntad por parte de las fuerzas vivas: nuestra -paupérrima- clase política también está de vacaciones. Chúpate esa.
Si eres emprendedor, es muy probable que no tengas la oportunidad de pasarte un mes entero rascándote la barriga, así que ahí van unos cuantos consejos que te ayudarán a aprovechar este mes o al menos a plantearte si deberías hacerlo:
1.- Descansa: Por un momento olvida todo lo que he dicho antes. Llevas un año trabajando como un animal y la realidad es que poca gente te llamará o contestará a tus e-mails en agosto. Tómate unos días para descansar y recargar las pilas. Te harán falta con el año que tenemos por delante.
2.-Fórmate: Reconócelo. Durante el año no tienes tiempo para asistir a clases de inglés o chino, ni de cualquier otro idioma o disciplina que te resultaría extremadamente útil para tu negocio. Ahora es el momento. Hay miles de cursos de formación, intensificación o refresco en España y en el extranjero que te permitirán desarrollar tus competencias y ampliar tu valor como profesional. Eso sí, tómatelo en serio y de forma profesional, y combínalo con un poco de relax, descansa por las tardes o tómate al menos una semana libre cuando acabes. Todos necesitamos descansar alguna vez.
3.- Hay vida en agosto: El turismo está viviendo su mes grande y la gallina de los huevos de oro está cacareando. Hay que preparar el final de las rebajas, la venta de libros escolares, la presentación de las colecciones de otoño-invierno, los diseños de las colecciones de primavera-verano del próximo año… Piensa a quién estás dando trabajo ahora y qué vas a necesitar en otoño para saber quién tiene necesidades en verano.
4.- ¿Piensas presentar algo?: Septiembre y octubre son meses de grandes lanzamientos, y si no que se lo pregunten a Google wave. Seguro que tu competencia está ansiosa por mostrar nuevos productos y servicios. ¿Crees que se lo van a sacar todo de la manga el 1 de septiembre? Ya sabes cuánto cuesta lanzar algo, las prisas de última hora, los últimos retoques, esa maldita incompatibilidad con Netscape 2 ;)… Si vas a presentar algo antes de noviembre, deberías estar moviendo el culo en vez de perder el tiempo leyendo este post.
5.- ¿Cuál es tu mercado? España tiene aproximadamente la misma población que Argentina o Sudáfrica, donde es invierno. En el hemisferio Sur y en megacentros de producción como Chengdu o en Bangalore, ahora mismo hay centenares de millones de personas corriendo para intentar arrebatarte ese pequeño fragmento del mercado global que tú, confiadamente, crees que va a seguir perteneciéndote cuando regreses de tus vacaciones. ¿Vas a seguir ahí, mirando con cara de bobo? ¿O vas a ir a por ellos?
Y un consejo extra, quizá el más importante:
Bonus.- No pierdas el toque: ¿Cómo? ¿No tenía que descansar? Sí, pero una cosa es relajarte durante 5-10 días y otra perder absolutamente el “toque” de tu negocio durante un mes. Eso no te lo puedes permitir, tú no eres un funcionario y nadie te va a hacer de sparring si vuelves fuera de forma.
Espero no haber sido demasiado duro con tus vacaciones. Y si lo he sido, de nada, las propinas al salir. ;)
¡Feliz verano!
Yo estuve en Atlántida
A raíz de la reciente noticia publicada por the Sun de que un ingeniero aeronáutico británico había encontrado la Atlántida gracias a Google Ocean (ver noticia), he recordado que el pasado mes de octubre yo sí que estuve en Atlántida. Y olé.
Tantos años de investigación, tanta expectación creada por Platón en sus Diálogos “Timeo” y “Critias” (350 a.C), todo culmina en Uruguay. En efecto, me encontraba volviendo desde Punta del Este hacia Colonia en coche con Gemmurrín cuando, de repente, empecé a encontrar carteles señalando el camino a la ciudad perdida más mítica de los últimos 2000 años.
“Atlántida 30 km” … “Atlántida 5 km” … “Bienvenido a Atlántida”
Tuve que frotarme los ojos, pellizcarme, apagarme cigarros encendidos en las encías, arrancarme las uñas de los pies con alicates al rojo vivo (bueno, ya basta)… para convencerme de que no estaba soñando. Allí estaba Atlántida, ante mí. Y, por supuesto, no pude sino rendirme a la tentación de parar y hacerme esta foto.
La verdad es que Atlántida no es para tanto. No vi rastro de las columnas de Hércules ni de los círculos concéntricos, y los grandes edificios debieron perderse con los años, porque todo lo que encontré fueron algunas casas desvencijadas, una rotonda atlante y un perro atlante que casi mordisquea mi culo humano mientras me tomaban la foto.
Sobre tractes.com
Antes de convertirse en el centro de mis ocupaciones y preocupaciones actuales, tractes.com tuvo vida propia como uno de los proyectos más ambiciosos de la Comunidad Valenciana.
Tractes.com nació en 2001 con el objetivo de convertirse en un marketplace que aglutinase la oferta y la demanda de todos los grandes sectores de la Comunidad Valenciana, interna y externamente. En su concepción, en el seno de la sociedad Euroinfomarket, S.A. participaron, entre otros grandes, las principales cajas valencianas (Bancaja, CAM y Caixa Ontinyent), el Consejo de Cámaras de la Comunidad Valenciana y la propia Generalitat a través de ANETCOM. Incluso mi amigo Juan Luis Hortelano estuvo presente en los orígenes del proyecto y recientemente me comentaba que fue la persona que registró el dominio allá en los albores del año 2001.
Durante varios años, tractes.com fue una de las grandes esperanzas del comercio electrónico valenciano y , en buena parte, nacional. Muchos expertos consideraron que tenía el modelo y el potencial necesarios para triunfar como un multimercado online (aquí tenéis un artículo de Enrique Dans al respecto) y la empresa llegó a tener unas dimensiones orgánicas y productivas colosales, apoyadas en la inversión efectuada por los socios fundadores.
Cuando creé e-contratos con mis socios en 2003, tractes.com ya contaba entonces con un nutrido grupo de marketplaces verticales y hasta 17 dominios en desarrollo.
No son buenas noticias
Si no has pasado el último mes debajo de una piedra (me estoy empezando a cansar de esta frase), habrás podido asistir atónito a los últimos estertores de Mobuzz.tv, el portal (con perdón) de televisión online en el que participaban muchos de los grandes del internet patrio y que ha muerto envuelto en una gran polvareda de humo y polvo que ha dejado a más de uno con cara de tonto y sin saber cómo reaccionar.
Durante este mes se ha hablado mucho de mobuzz y se han vertido opiniones de todo tipo, positivas, negativas, constructivas, destructivas e incluso sospechosamente neutras. A algunos, como Enrique Dans, les ha molestado mucho todo este ruido, aunque cuando sólo era positivo eran los primeros en beneficiarse, y a otros simplemente les ha sorprendido la capacidad de generar opiniones en ambos sentidos.
No voy a entrar en los antecedentes; no voy a opinar sobre la extraña maniobra de recaudación a través de donaciones express o sobre la aparente falta de previsión ante la crisis. No conozco el modelo de ingresos de Mobuzz ni sé cuál ha sido el factor decisivo para que finalmente se hundiera, aunque tengo claro que al menos ha existido un error: no tener en cuenta a tiempo que hacía falta más dinero.
Si tuviera que posicionarme, diría que Mobuzz ha destruido en un mes todo lo que había conseguido crear durante los cuatro años anteriores; creo que la estrategia de “salvemos mobuzz” es más propia del barco de Chanquete que de un negocio apoyado por inversores y un equipo de grandes profesionales como el que tenía Mobuzz.
Si la compañía hubiese conseguido salvarse, hoy estaríamos hablando de un gran éxito, de una estrategia rompedora y de una nueva forma de gestionar el ruido generado en internet para apalancar momentos de crisis; muchos olvidarían que al final ha sido una maniobra desesperada y yo -creo- seguiría opinando que no es forma de hacer las cosas.
En cualquier caso, y pese a todo ello, soy de los que creo que no es una buena noticia que Mobuzz.tv se hunda. Mobuzz tenía en sus trincheras a muchos de los grandes prescriptores y mecenas de internet en España, contaba con contenidos y colaboradores de calidad y una gran audiencia. Y no creo que se le pueda echar nada en cara, ya que lo único que han hecho ha sido intentar sacar adelante un proyecto agonizante, poniendo todos los recursos a su alcance.
Vivimos tiempos extraños, tiempos difíciles en los que pocos están dispuestos a arriesgarse y a apoyar iniciativas que se salgan de lo común; tiempos en los que la publicidad no da para comer a todos los que pretenden sobrevivir gracias a ella, y en los que se impone un cambio de modelo hacia la generación de valor. Y eso que Mobuzz generaba más valor que muchos de los grandes proyectos que hoy corren por la red.
No es bueno que Mobuzz desaparezca, la sensación que ha generado es de todo menos positiva y es posible que tardemos un tiempo en percibir las consecuencias negativas del golpe en el ámbito de los VC. No va a ser la última empresa que caiga, ni ha sido la primera. Desde aquí, mi apoyo al equipo que lo sacó adelante y a los que han intentado reflotarla hasta el último segundo. El mérito por intentarlo nunca os lo quitará nadie.
Iniciador en directo
Tan sólo un breve apunte: me acaba de informar Miguel Ángel Ivars de que mi charla de esta tarde en Iniciador se va a retransmitir en streaming (es decir, en directo a través de Internet ;) aquí:
http://www.flipanema.com/iniciador.htm
Por tanto, los que no podáis venir por uno u otro motivo, aún tenéis la oportunidad de seguirnos a través de este canal, a partir de las 18:30, aprox. Nos vemos en directo… o en streaming ;)
Y tú… ¿por qué te paras?
Durante las últimas dos semanas he tenido la oportunidad de hablar con directivos de algunas de las empresas más interesantes del sector TIC, TIME o como os guste llamarlo, de nuestro país y me ha sorprendido encontrarme con una posición casi unánime frente a la situación que estamos atravesando: parar y mirar.
Es evidente que hay crisis: se desploman los mercados financieros, quiebran las constructoras, miles de personas se van a la calle, descienden las inversiones en publicidad y, sobre todo, nos pasamos el día hablando de lo mal que está todo, recordando otras crisis que nada tenían que ver con ésta.
Resumiendo: nos hemos cagado.
No culpo a nadie, es normal asustarse ante la perspectiva apocalíptica de una civilización en caída libre -aunque la crisis verdaderamente no sea universal-, que va a durar décadas y va a ser peor que cualquier otra crisis que hayamos sufrido anteriormente.
Sin embargo, muchos de los directivos con los que he hablado me han transmitido un mensaje que excede la cautela para convertirse en miedo:
“mi negocio sigue creciendo, alguno de mis clientes del sector inmobiliario o de la construcción tardan más en pagar pero, como no me fío, estamos reduciendo personal, inversiones, lanzamientos, etc.”
En un mundo en crisis, donde se impone un cambio de modelo económico basado en la aportación real de valor, todo es incierto. Pero señores, que no todo se va al carajo.
Esta situación me recuerda, con todos los respetos, al señor que se recrea hurgando en sus fosas nasales sin darse cuenta de que el semáforo se ha puesto en verde. De acuerdo, es importante mantener limpios los conductos, pero para que la circulación fluya es importante que arranque de una vez, siga conduciendo y adelante a los que tienen el motor estropeado, se han quedado sin gasolina o, simplemente, se han cansado de conducir.
Estamos en un contexto interesante; la selección natural -o artificial, pero alimentada por las necesidades del mercado- va a hacer caer algunos modelos y nacer otros, así que es un buen momento para que empresas bien armadas y con equipos consolidados den un puñetazo encima de la mesa y consigan un posicionamiento que en otras circunstancias les hubiese resultado inalcanzable.
El miedo en época de cambio de modelo económico sólo sirve para enfatizar la tragedia y ocultar las oportunidades aunque, en eso estamos de acuerdo, sea difícil de evitar. Ahí es donde nacen realmente los modelos de negocio ganadores.
Y tú, ¿eres de los que se paran o de los que siguen?
Algunas cosas sobre mí
Bienvenido a mi blog personal. Mi nombre es Luis Gosálbez, soy abogado, emprendedor y habitante de Internet. La mayor parte de los contenidos que encontrarás por aquí tratan sobre negocios en Internet, viajes, música y las cosas que me pasan día tras día, que no son pocas ni muchas, sino las que son.
Quédate un rato por aquí y opina, comenta o simplemente date una vuelta.
Mi cuenta de correo
No puedes cortar y pegar esta dirección, pero seguro que puedes escribirla con tus manitas.
