El blog de Luis Gosalbez

No hay nada mejor en la vida que saber qué es lo que uno quiere hacer con ella.

En el transcurso de los últimos nueve meses he tomado decisiones muy importantes: me he casado, he liquidado el que pensaba que iba a ser el proyecto de mi vida (e-contratos) y me he incorporado a un nuevo proyecto con Demini: tractes.

Algunas decisiones han sido fáciles y muy satisfactorias, otras han sido dolorosas y también las ha habido neutras. Pero han sido mis decisiones y he aprendido tomándolas. Por suerte hasta ahora he podido controlar mi rumbo y no tengo que arrepentirme de nada de lo que he hecho, ni tengo que rendir cuentas a nadie salvo a mi Santa, que me soporta como razonablemente puede.

Hoy, de nuevo, toca vivir uno de esos momentos especiales: es mi último día en tractes.

Tras nueve meses como Director de soluciones para pymes de Demini y casi siete como Director de Tractes, vuelvo a la carretera para hacer lo que más me gusta: emprender.

Llevo alrededor de una semana dándole vueltas a un nuevo proyecto y he tomado la decisión de apostarlo todo una vez más. No necesito más tiempo para saber que es una idea interesante, pero que requiere de muchísimo análisis, tiempo, esfuerzo y toneladas de cariño. Una idea no hace un negocio, eso lo tengo claro. Por eso hay que apretarse los machos y empujar con fuerza.

Se trata de un proyecto arriesgado, relacionado -cómo no- con internet, con una planificación compleja pero extremadamente interesante. A diferencia de otras ocasiones, he decidido comentar el modelo desde el principio con buenos amigos que conocen muy bien el negocio: al fin y al cabo se trata de sumar apoyos y no cabe duda de que diez ojos ven más que dos. Ya cuento con un buen equipo para tirar del carro y creo que voy a tener que ganar unos kilos para que me quepa en este cuerpo serrano toda la ilusión que estoy generando.

Es el momento y no voy a dejarlo pasar.

Atrás queda un esfuerzo ímprobo en tractes que ha desembocado en el empuje necesario para que el negocio crezca y madure; me hubiese gustado recoger los frutos en persona pero, simplemente, no era mi proyecto por muchos motivos. Mejor así.

Pese a todo, sé que voy a echar de menos a mi equipo de tractes. Quiero darle las gracias a María, Héctor, Ismael, David, Amadeo y Ángel por su esfuerzo y por el cariño que me han demostrado durante todo este tiempo. Os deseo toda la suerte del mundo.

También dejo buenos amigos y grandísimos profesionales en Demini, con los que seguro que pronto tendré ocasión de colaborar de nuevo. Gracias a todos, en especial, a Simón, Adrián, Héctor, Román, Eloy y Joana y sobre todo a Juan Pablo por permitirme formar parte de vuestra gran familia. Disculpad que no os cite a todos porque no acabaría jamás; gracias en cualquier caso.

Nueve meses después es tiempo de volver a jugársela. Vuelvo a la carretera y preparaos porque esta vez es para quedarme.

Cada cierto tiempo me encuentro con comentarios en este blog en los que algún usuario poco contento con tractes intenta despotricar sobre su experiencia personal con tonos muy subidos, amparándose en el anonimato. Yo suelo llamar uruk-hai a estas personas ya que son una especie evolucionada de un orco, algo así como un troll supervitaminado o con esteroides: Insultan y arrasan desde el anonimato, sin aportar valor y con el único objetivo de causar daño.

La crítica es importante; ayuda a construir, a mejorar, a crecer, a no regodearse en la autocomplacencia. No hay nada más dañino para una empresa que está creciendo e intentando mejorar que un ejercicio onanista compulsivo. Sin embargo, un exabrubpto no es una crítica. Un insulto no es una crítica. Y una retahila de exabruptos e insultos emitidos por una sombra anónima, no es una crítica, sino una flatulencia mental provocada por un exceso de presión.

Yo soy absolutamente consciente de mis pecados y limitaciones, y sé que en el pasado hemos dejado en tractes a algunos clientes insatisfechos; en concreto, sé que algunos de los más de 12.000 clientes que llegaron de ya.com, pensaron que con el cambio iba a terminar su calvario y no fuimos capaces de cumplir con sus expectativas. Mucho ha cambiado tractes desde entonces, y empezamos a ver cómo antiguos usuarios descontentos se convierten en fans absolutos del tractes actual. Espero que ése sea pronto el caso, por ejemplo, de Miguel, de www.perrosviejos.com, un gran tipo al que tuve ocasión de conocer el pasado día de la persona emprendedora en Valencia y a quien me gustaría convencer para que vuelva al redil

Durante las últimas semanas he intentado responder personalmente a todos y cada uno de los comentarios negativos que he recibido en mi blog -tres en concreto, al menos dos de ellos de la misma persona- para conocer en profundidad las causas del problema, los motivos de la frustración del cliente, pero en ninguno de los casos las direcciones de e-mail del remitente han resultado reales.

Como sabéis, desde hace años sólo publico en mi blog -s.e.u.o.- los comentarios firmados por personas reales que no contienen insultos, amenazas o exabruptos. Todos los que mantenemos un blog con cierta regularidad hemos recibido ataques de trolls más o menos insistentes que intentan apropiarse de nuestro medio para perjudicar, hacer apología de causas propias o ajenas o, simplemente, generar ruido sin valor.

Pues bien, si quieres comentar con criterio y responsabilidad una información contenida en mi blog, comenta o envíame un e-mail. Te lo agradezco por adelantado. Si quieres hablar de otros temas que no tienen nada que ver conmigo o con mi blog, tienes muchos otros sitios a los que acudir, así que te agradezco la atención pero tal vez deberías plantearte si estás en el lugar adecuado. Y si simplemente quieres desahogarte o transmitir tu frustración, sin aportar valor ni respetar los elementos básicos de una conversación, tienes una vida ahí fuera que te espera para que la disfrutes; no hace falta que te molestes en enviar ese comentario furioso porque yo lo enviaré sin conmiseración a la carpeta de spam, donde morirá en unos pocos días.

Desde luego, entre spam y trolls, prefiero sin duda el spam, incluso los scammers. Pero entre los “inocentes” e insistentes trolls y los dañinos uruk-hai, prefiero a los primeros.

Perdóname, uruk-hai, por llamarte troll.

Mañana pasaré buena parte del día en Feria Valencia, participando en el día de la persona emprendedora (sic).

Este año la organización ha tirado la casa por la ventana. El evento ha crecido en número de actividades, talleres, sesiones… prácticamente en todo e incluso ha absorbido la sesión de mayo de Iniciador Valencia, el evento para emprendedores por excelencia (con permiso de FT et alter) y que empieza a convertirse en un fenómeno de masas. Olé.

Este año me toca ponerme al otro lado de la barrera, ya que el año pasado e-contratos ganamos el premio al mejor proyecto emprendedor en el ámbito de las TICs. Gracias a los amigos de Iniciador, este año tractes tendremos un pequeño stand en el que explicaremos a qué nos dedicamos y lanzaremos una oferta diseñada específicamente para  los emprendedores. Si váis a estar mañana en la Feria, no os olvidéis de pasar a saludar.

Además, tendréis la ocasión de aprender mucho de grandes emprendedores y buenos amigos como Juan Martínez, Juan Luis Hortelano, Miguel Ángel Ivars o Héctor Pérez.

No me puedo resistir a comentar que el nombre me parece una horterada innecesaria e impropia. Alguien debería recordar a la organización del evento que en castellano el genérico se formula en masculino. Estoy de acuerdo en que la representación femenina en el mundo del emprendedor es escasa, pero eso no se soluciona con una perífrasis, sino apoyando con recursos y formación. De lo contrario acabaremos ensuciando y pervirtiendo nuestras bonitas lenguas -y lenguos- con perífrasis innecesarias.

Ea.

Durante estas últimas semanas he recibido varios e-mails y comentarios en los que os interesabais por las posibilidades de colaboración con tractes.com. Precisamente, éste es uno de los temas en los que más he trabajado últimamente y que, por fin, voy a poder presentar el próximo 14 de mayo en Valencia, en la Jornada anual de colaboradores de demini y tractes.

Siempre me ha gustado colaborar con otras empresas y creo firmemente que un negocio compartido es un negocio que dura en el tiempo; en este sentido, la estrategia que hemos diseñado en tractes es ambiciosa y muy interesante -económicamente hablando- para cualquier persona o empresa interesada en colaborar con tractes. Aunque en la actualidad nuestra home sólo habla de alojamientos, dominios y soluciones web, estamos diseñando un portfolio mucho más innovador e interesante para cualquier empresa interesada en poner en marcha su negocio online.

En la jornada del día 14 presentaremos nuestro plan de colaboradores y, de paso, hablaremos de los nuevos productos de tractes y presentaremos a todos los distribuidores actuales y a los interesados que quieran explicar a qué se dedican.

Puedes conseguir más información en el post que hemos publicado el blog de tractes o en la propia invitación a la jornada. Si quieres asistir, envíame un e-mail confirmado tu asistencia a la dirección que ves a la derecha de este post o a la cuenta que aparece en la invitación. Ya sabes, es gratis

Antes de irme corriendo a Alcoy para disfrutar de las fiestas de Moros y Cristianos, he podido disfrutar de un momento muy esperado desde hace varias semanas: el lanzamiento de WebPlus y WebShop, los nuevos productos de Tractes.

WebShop y WebPlus

El objetivo que perseguimos en tractes con estos productos es facilitar todo lo posible el acceso a las PYMES a los negocios online, proporcionándoles una plataforma, diseño profesional y todas las herramientas que necesitan para empezar a vender en internet, posicionar su negocio, mostrar sus productos y servicios y, sobre todo, conseguir un nuevo canal de venta. Como siempre digo en mis conferencias, una tienda online debe servir, sobre todo, para vender, y hasta ahora lo estamos consiguiendo. ¡Y esto es sólo el principio!

Si queréis más información, os aconsejo que accedáis a las fuentes

- Página principal de WebShop

-Página principal de WebPlus

- Newsletter del lanzamiento

- Post de lanzamiento en el blog de tractes

Y ahora, una vez que está todo en marcha, me voy corriendo a Alcoy. ¡Os deseo felices fiestas y prósperos negocios online!